Política de envío
En Campo Kit trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente en cualquier lugar del país.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país (ciudades intermedias y zonas rurales): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.
Ventana de procesamiento y despacho
Los pedidos recibidos y confirmados de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m. son procesados y despachados el mismo día hábil.
Los pedidos confirmados después de las 2:00 p.m., fines de semana o días festivos serán procesados y despachados el siguiente día hábil.
Esta ventana operativa permite asegurar una correcta preparación, verificación y entrega de los pedidos a la transportadora.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional en Colombia.
Transportadoras aliadas
Para garantizar un servicio confiable, trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:
- Coordinadora
- Envía
- Inter Rapidísimo
- Servientrega
- Veloces
La transportadora será asignada según la cobertura, tiempos y condiciones logísticas de cada destino.
Envío gratis
Actualmente, Campo Kit ofrece envío gratis a nivel nacional como parte de una campaña promocional.
Esta condición podrá ser modificada, limitada o retirada en cualquier momento sin previo aviso.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información completa, veraz y actualizada para la entrega del pedido, incluyendo nombre, dirección, ciudad, departamento y número de contacto.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección registrada. En caso de ausencia, la transportadora podrá realizar reintentos de entrega o redirigir el paquete a una oficina autorizada.
Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta, incompleta o por ausencia reiterada del cliente, los costos asociados a un nuevo envío deberán ser asumidos por el cliente.
El cliente debe revisar el estado del paquete al momento de la entrega y reportar cualquier novedad en el menor tiempo posible a través de los canales de atención.
Consideraciones importantes
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, orden público, dificultades logísticas o alta demanda en temporadas especiales.
Campo Kit no se hace responsable por retrasos atribuibles a las transportadoras, sin embargo, se brindará acompañamiento para la gestión y seguimiento del envío.
Soporte
Para consultas o seguimiento de pedidos, el cliente puede comunicarse a través de los canales de atención de Campo Kit.